Azercell-ə 2 milyondan çox müraciət
Azercell Telefon Mərkəzinin müştəri məmnuniyyəti indeksi 94% təşkil edir. Lider mobil operator cari ilin ilk altı ayında 2 milyondan çox müraciət cavablandırıb.
(®) 5 milyon abunəçinin seçimi olan “Azercell Telekom” MMC “Bağlantını asanlaşdırır, həyatı daha dolğun edirik” strateji məqsədinə uyğun olaraq müştərilərinə müxtəlif platformalar üzərindən yüksək səviyyəli xidmət göstərməyə davam edir.
Cari ilin birinci yarısının nəticələrinə əsasən Azercell Telefon Mərkəzinin müştəri məmnuniyyəti səviyyəsi 94% təşkil edib. Telefon mərkəzinə daxil olmuş 1.4 milyon zəng ortalama ilə 2 dəqiqə ərzində cavablandırılıb ki, bu da dünyada qəbul edilmiş 6 dəqiqə 10 saniyə standartı ilə müqayisədə çox yüksək göstəricidir.
Şirkət daha 500 minə yaxın sorğunu onlayn müştəri xidmətləri vasitəsilə, 125 minə yaxın müraciəti isə Azercell-in rəsmi Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn və YouTube səhifələri üzərindən qəbul edərək operativ şəkildə cavablandırıb.
Eyni zamanda, sözügedən dövr ərzində Azercell-in Ön Masa, Azercell Ekspres, Azercell Eksklüziv ofisləri, eləcə də Mobil Müştəri Xidmətləri vasitəsilə 400 minə yaxın abunəçiyə üz-üzə xidmət göstərilib.
Müştəri müraciətləri əsasən mobil internet xidmətləri, balans haqqında məlumat, ödəmə qaydaları və xidmətlərə qoşulma ilə bağlı olub.
Xatırladaq ki, Azercell müştərilərə göstərilən xidmət səviyyəsi və müraciətlərin cavablandırılması üzrə dəfələrlə beynəlxalq sertifikatlara layiq görülüb.
Marja.az-ın Telegram kanalına qoşulun və xəbərlər cibinizə gəlsin.
♦️ Ən son və vacib iqtisadi xəbərlər üçün Marja - Biznes və Maliyyə Xəbərləri Portalı
♦️ Ən mühüm xəbərlər üçün Marja.az
Müştərilərin xəbərləri
SON XƏBƏRLƏR
- 1 ay sonra
- 32 d. sonra
- 6 d. əvvəl
-
📲 İndi
Marja.az-ın Telegram kanalına qoşulun və xəbərlər cibinizə gəlsin.
♦️ Ən son və vacib iqtisadi xəbərlər üçün Marja - Biznes və Maliyyə Xəbərləri Portalı
♦️ Ən mühüm iqtisadi xəbərlər üçün Marja.az -
36 d. əvvəl
Alkoqollu içkilərin pərakəndə satışına dair minimum qiymət müəyyənləşdi
- 37 d. əvvəl
- 53 d. əvvəl
-
1 saat əvvəl
Qanunsuz qumar və mərc oyunlarının reklamına görə 5 influenser cərimələndi
- 1 saat əvvəl
- 1 saat əvvəl
-
14 saat əvvəl
İcra başçısının oğlu dövlət agentliyinin aparat rəhbəri təyin edilib
- 15 saat əvvəl
-
15 saat əvvəl
Gələn il Azərbaycana elektrik mühərrikli avtobusların idxalı ƏDV-dən azad olacaq
Son Xəbərlər
Şaxta Baba şokdadır: Birmarket lotereyası başlayır!
Aktivlərini 2,7 milyard manata çatdırıb, kredit portfeli sürətlə böyüyür - gəlirlərini 23%, mənfəətini isə 10% artırıb
Rəsmi məzənnələr açıqlandı
Azərbaycanın pambıq şirkəti bölünür
.jpg)
İcra başçısının oğlu dövlət agentliyinin aparat rəhbəri təyin edilib
Ən çox oxunanlar
Qəhvə qiymətləri rekord səviyyəyə çatdı
Azərbaycana gətirilən 1 ədəddən artıq hər mobil telefona görə 100 manat vergi alınacaq
SOCAR-ın büdcəyə dividend ödənişləri üzrə proqnozu azaldılır
Növbəti il bir sıra məhsullar ƏDV-dən azad edilir
Evləri kirayə verənlərin gəlirlərindən 10% vergi tutulacaq
Alkoqollu içkilər üçün aksiz dərəcəsi artırılır
Bakı metrosuna dövlət büdcəsindən yardım kəskin artırılır
Media subyektləri üçün vergi güzəştinin müddəti 3 il uzadıla bilər
.jpg)
SON XƏBƏRLƏR
- 1 ay sonra
- 32 d. sonra
- 6 d. əvvəl
-
-
36 d. əvvəl
Alkoqollu içkilərin pərakəndə satışına dair minimum qiymət müəyyənləşdi
- 37 d. əvvəl
- 53 d. əvvəl
-
1 saat əvvəl
Qanunsuz qumar və mərc oyunlarının reklamına görə 5 influenser cərimələndi
- 1 saat əvvəl
- 1 saat əvvəl
-
14 saat əvvəl
İcra başçısının oğlu dövlət agentliyinin aparat rəhbəri təyin edilib
- 15 saat əvvəl
-
15 saat əvvəl
Gələn il Azərbaycana elektrik mühərrikli avtobusların idxalı ƏDV-dən azad olacaq